Termos de Uso

1. O serviço

O Easy Multi Labels permite administrar itens, importar planilhas Excel ou CSV e dados de ERP, criar ou personalizar modelos, visualizar etiquetas, gerar PDFs e preparar etiquetas para impressão. Os recursos disponíveis são descritos no site e podem depender de um teste ou assinatura ativa.

Um modelo é um layout, não o fornecimento de etiquetas físicas ou impressora. Confira o papel, as medidas, a prévia e as configurações antes de imprimir. Use tamanho real, sem redimensionamento, e teste em papel comum quando necessário. Não emitimos nem certificamos identificadores oficiais de produtos, como números GS1.

2. Sua conta e seu conteúdo

Informe dados corretos na conta e mantenha sua senha e chave de API em sigilo. Você é responsável pelos acessos que autorizar e por possuir os direitos e a base legal para usar nomes, imagens e outros dados enviados. Não envie conteúdo ilegal, viole direitos de terceiros, comprometa o serviço ou tente contornar restrições de acesso.

Seus itens, dados importados, imagens e modelos personalizados continuam pertencendo a você ou aos respectivos titulares. Você nos autoriza a processá-los somente na medida necessária para prestar, apoiar e proteger o serviço. O uso do aplicativo e dos modelos públicos não transfere sua propriedade; você pode usar as etiquetas geradas em suas atividades.

3. Teste gratuito

Uma conta elegível pode iniciar um teste gratuito de 7 dias após verificar o e-mail. Testes já iniciados mantêm suas datas de término originais. Não são exigidos dados de pagamento. O teste não se transforma automaticamente em assinatura paga e não gera cobrança. Testes repetidos com a mesma identidade de e-mail são restringidos.

Ao terminar o teste, os recursos pagos ficam indisponíveis até a contratação de uma assinatura. O encerramento do teste, por si só, não exclui itens ou modelos salvos. A demonstração pública utiliza dados de exemplo e tem funcionalidade limitada.

4. Assinatura anual e cobrança

As assinaturas pagas são cobradas anualmente e renovadas automaticamente, salvo cancelamento da renovação. O valor e a moeda dependem do país de cobrança e dos preços locais disponíveis. Os preços do site são estimativas antes de impostos; confira o valor final, impostos, moeda e condições de renovação no checkout antes de pagar.

A Paddle é a revendedora responsável pela cobrança (Merchant of Record) nas compras realizadas em seu checkout. Seus termos de compra regem a transação de pagamento. O país da conta é usado na formatação dos preços dos itens e nas preferências; ele não fixa o país de cobrança nem garante o preço no checkout.

O acesso pago exige pagamento confirmado e período contratado vigente. Não oferecemos prazo adicional de tolerância após esse período vencer se a renovação falhar. Em caso de problema no pagamento ou acesso, entre em contato com o suporte em vez de fazer uma compra duplicada.

5. Cancelamento e reembolsos

Você pode cancelar a renovação automática em Configurações ou no serviço de gerenciamento de assinaturas da Paddle. O acesso continua até o fim do período pago. O cancelamento, por si só, não exclui a conta nem constitui um pedido de reembolso.

Você pode solicitar reembolso em até 14 dias corridos da data da compra ou renovação da assinatura. A Paddle processa os pedidos conforme sua Política de Reembolso e seus Termos de Compra. Nossa Política de Reembolso explica como enviar a solicitação.

6. Disponibilidade, alterações e responsabilidade

Manutenção, falhas de fornecedores e outros problemas técnicos podem afetar a disponibilidade. Mantenha cópias dos dados de origem importantes e confira o conteúdo e o resultado das etiquetas antes de usar. A impressão física também depende do equipamento, mídia e configurações; a prévia não garante, sozinha, o resultado de uma impressora específica.

Podemos restringir o acesso para tratar abuso, atividade ilegal ou riscos de segurança. Alterações relevantes no serviço ou nestes termos serão comunicadas pelo site ou e-mail da conta, conforme apropriado. Estes termos não afastam direitos, reparações ou responsabilidades obrigatórias previstos na legislação aplicável.

7. Privacidade e contato

Nossa Política de Privacidade explica o tratamento dos dados da conta e do serviço. Para suporte técnico, ajuda com cancelamento ou dúvidas sobre estes termos, contate support@easymultilabels.com. As proteções obrigatórias ao consumidor da sua jurisdição continuam aplicáveis.